Introdução
Para potencializar mais resultados dos times de vendas, a Play2sell desenvolveu uma abordagem única. Entendemos que a gamificação deve ser utilizada tanto para aumentar o engajamento nos treinamentos (missões no game), quanto para engajar mais o time nas atividades do dia a dia (missões no mundo real).
No entanto, algumas empresas não possuem o recurso de integração automática, seja pela ausência do recurso de integração, ou pela natureza de seus processos ser mais off-line. Para saber mais sobre as missões no mundo real, clique aqui.
Formas de integração
Para a plataforma poder contabilizar as atividades dos vendedores existem duas formas:
Através de integração via API com o CRM e ERP da empresa. Este é o mais recomendado, pois o processo se dá em tempo real, sem a necessidade de intervenção manual.
Enviando os dados diariamente, via planilha. A vantagem é a facilidade de implementação, sem a necessidade de criação de endpoint para a conexão (caso não haja no CRM). Entretanto exige a disciplina diária para o upload da planilha na plataforma administrativa.
Formatação da planilha
Abaixo segue o modelo de planilha com as informações:
As colunas em verde são obrigatórias:
email. É o campo considerado chave para os usuários, sendo obrigatório e único;
Atividade. Missão do mundo real a ser enviada. Vale lembrar que estas devem estar no balanceamento do game.
Data atividade. Geralmente o envio da atividade via planilha é D - 1, ou seja, do dia anterior.
As demais colunas são relevantes e podem ser utilizadas como melhores práticas:
UID. É o número identificador único do evento a ser inserido. Pode ser consultado em caso de necessidade.
Descrição da atividade. Tanto o usuário quanto seu gestor pode consultar.
SKU. Podemos vincular atividades aos seus respectivos produtos. Para tanto basta inseri-lo nesta coluna.
Quantidade. Se no mesmo dia a atividade foi efetuada mais de uma vez basta incluir o número.
Delete. Funcionalidade para o caso de exclusão de atividade enviada anteriormente.
Como fazer o upload da planilha
Uma vez formatada a planilha estará pronta para ser utilizada para subir as atividades do mundo real dos vendedores. Para tanto o gestor deve acessar o painel administrativo com seu login criado no app: https://admin.play2sell.com/
Então basta ir no menu Atividades e clicar em Enviar, selecionando o respectivo arquivo, ou arrastando-o, conforme a imagem abaixo:
Para saber mais sobre o painel administrativo, clique aqui.